Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en DOJO.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para envíos exprés, recibirás tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación de tu compra.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días tras la recepción del producto. La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para asegurar que el ajuste sea perfecto según tu contextura.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, todas nuestras prendas tienen una garantía de 90 días por defectos de fabricación. En DOJO nos comprometemos con la durabilidad y los materiales de alta gama.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el estado del paquete en tiempo real.